問題討論:技術不精,拿什么來成就品牌?
前天我和采購小歐去東莞一家鋼鐵廠進購生產氣液壓力機的板材,工人裝車時,車間主任與我閑談。我看到車間一角放著一臺嶄新的機器,但似乎還沒有通電作業,便問他是什么回事。車間主任說那是老板花了200萬從德國進口的一臺多功能設備,因為老板心疼15萬的培訓費太高,因此沒有派人出國培訓技術,只讓工人自己按說明書操作,結果一不小心就把機器搞壞了。最后花了30多萬才修好,但卻再也沒人敢開了,只能放在墻角生銹。
這件事想想真夠可笑的,但這樣的例子在咱們國家比比皆是。在大部分的老板心里技術基本上等于先進設備,只舍得花高價買先進的進口設備,卻舍不得花錢培訓員工技術,培訓全員的老板則更鳳毛麟角了。
我身邊的不少朋友都有相機,一個比一個高檔。從佳能50D到5D-MAX2,甚至到1DS-MAX3,一個比一個專業,但仔細一看,他們使用的卻是傻瓜模式。我一個哥們見我拍的一些風景照非常漂亮,便問我的相機是多少錢的,我說只有一萬。她說自己的是佳能的,有3萬多,但是效果卻沒有我拍得好。所以人們往往認為只要設備好就一切都好。
舉個不太恰當的例子,一個東莞廠家采購的半弓型氣液壓力機設備是100分,另一個廣州廠家采購的是C型氣液壓力機設備是80分,如果東莞廠家用的能力只有30分,廣州廠家用的能力達到95分,這樣100*30%,只有30分,而80*95%有76分。廣州廠家用80分的氣液壓力機設備效果卻勝過東莞廠家100分的氣液壓力機設備,這就是技術的差距,也是軟實力的差距。所以,設備很重要,技術也非常重要。
中國和日本的企業差距可以用一句話總結:表面看得懂,根本學不會,更是堅持不了。
再舉一個例子:日本人要求每天車間的地板要清潔十次,這樣才能保持環境的清潔和產品的品質。日本人聽了以后,保證每天清潔十次,一次不少,堅持不懈。我們頭三天十次沒問題,一個星期過去,十次就變成了八次,慢慢地八次變五次,五次變兩次,最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。
如果連一個最基本的事情都是如此。很多的技術指標、細節,就是在這樣的自我松懈中變形,進而影響產品的品質和信譽。長此以往,拿什么來成就品牌?